Envios e Entregas

Produção

A produção começa após a confirmação do pagamento. Prazo de produção: até 5 dias úteis.

Portes

Portes grátis para Portugal Continental acima de 80 €. O valor exato dos portes é sempre apresentado no checkout antes de concluíres a compra.

Zonas de entrega

• Portugal Continental — entrega até 7 dias úteis.
• Açores e Madeira — portes apresentados no checkout; o prazo de entrega é informado após a compra.
• Outros destinos — o prazo de entrega é informado após a compra.

Acompanhamento da encomenda

Quando a encomenda for enviada, receberás a informação de acompanhamento por e-mail, sempre que disponível.

Receção da encomenda

Ao receber, verifica a embalagem. Se notares danos, regista-os junto da transportadora sempre que possível e contacta-nos com fotografias da embalagem e do produto. Reporta qualquer problema até 72 horas após a receção. Os teus direitos em caso de dano estão descritos em Trocas, devoluções e reembolsos.

Morada incorreta ou ausência

Confirma a morada antes de concluir a compra. Se a encomenda for devolvida por morada incorreta ou não levantamento, contactamos-te para combinar um novo envio. Nos casos de morada incorreta ou incompleta indicada pelo cliente, o reenvio será cobrado com uma taxa referente aos portes.